Un problème avec votre Campus Card ?

par mail à l'adresse campuscard@unil.ch

ou en vous adressant directement au guichet Campus Card (numéro de téléphone interne 2211).

En cas de perte ou de vol, vous devez vous annoncer aux numéros indiqués ci-dessous pour faire bloquer votre carte et éviter toute utilisation abusive.

Une nouvelle carte sera alors établie par le Service des immatriculations et inscriptions contre une taxe de Fr. 25.-. Le solde monétaire de la carte perdue ou volée, tel que figurant dans le système au moment où la carte a été bloquée, est transféré à la nouvelle carte .

Numéro téléphonique à contacter en cas de perte

Vous êtes responsable de votre carte !

Si votre carte ne fonctionne plus parce qu'elle est cassée ou endommagée, vous pouvez demander l'établissement d'une nouvelle carte au Service des immatriculations et inscription. Une taxe de 25.- vous sera facturée. Le solde monétaire de la carte est transféré sur la nouvelle carte (valable dès le 1er septembre 2008).

Une mauvaise manipulation peut détériorer votre Campus Card, veillez donc à la maintenir dans un étui de protection.

Il peut arriver que votre carte soit bloquée. Les bornes de validation annoncent alors "carte bloquée". Le blocage est en principe dû à une des raisons suivantes :

• vous n'avez pas payé vos taxes d'inscription
• votre contrat est arrivé à échéance
• votre carte a été déclarée volée ou perdue

Vous n'êtes dans aucune de ces situations? L'exposition à un champ magnétique puissant ou une interférence peut parfois bloquer une carte accidentellement. Le Service des Immatriculations et Inscriptions peut la débloquer, le formulaire ci-dessous vous indique la procédure à suivre.

Dans ce cas, le solde monétaire de la carte est réutilisable.

Vous êtes étudiant(e) et vous ne parvenez pas à valider votre Campus Card.

La validation n'est possible que lorsque vous avez payé vos taxes d'inscription. Il faut compter environ une semaine entre le versement de vos taxes et l'activation de votre profil dans la base de données des Campus Cards. Si le problème persiste, veuillez appeler le helpdesk au numéro interne 2211.

Suite à la validation de votre Campus Card, vous constatez que les données inscrites sur la carte sont erronées.

Veuillez le signaler par mail à l'adresse campuscard@unil.ch.