Workplace communication (dès B1)

Acquis de formation

• Utiliser des stratégies d'écoute pour comprendre des situations liées à la communication professionnelle courante

• Interagir dans le cadre de discussion et de situations professionnelles réelles (communiquer par téléphone, gérer les difficultés de communication, faire des demandes, clarifier, demander des précisions, etc.)

• Présenter des informations simples, décrire des processus et des procédures et échanger des idées dans des situations professionnelles (réunions, présentations, négociations, etc.)

• Rédiger des informations claires et pertinentes, dans un style adéquat, dans le cadre d'une communication professionnelle écrite courante (notes, emails, lettres, rapports courts, etc.)