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La Personne-relais

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La personne-relais est un membre de la communauté universitaire prêt à offrir, après une sensibilisation adéquate et dans la mesure de ses disponibilités, une aide informelle à d'autres membres confrontés dans le cadre de l'UNIL, à un problème qu'ils ne parviennent pas à résoudre par eux-mêmes. Ces derniers peuvent ainsi trouver un soutien et un accompagnement dans leur recherche de solutions. Qui contacter ?

Une intervention-relais permet, selon les situations, à la personne en difficulté de

  • recevoir une information
  • être écoutée sans jugement
  • formuler son problème
  • clarifier ses besoins
  • identifier des pistes de résolution
  • être orientée vers les personnes ou services adéquats.

Outils et moyens:

  • www.unil.ch/dialog: guide en ligne "Quand ça va mal"
  • www.unil.ch/dialog: liste des ressources à disposition sur le site de l'UNIL et à l'extérieur
  • consultation d'autres membres du réseau DialogUNIL ou de sa coordinatrice.

Cadre d'action:

La personne-relais s'engage à respecter la confidentialité sur les situations qui lui sont confiées. Elle veille à:

  • offrir une écoute respectueuse de la personne
  • ne pas s'impliquer personnellement en prenant parti face à une problématique interpersonnelle
  • définir les limites du cadre de ses interventions.

La personne-relais n'a aucune obligation d'aboutir à une résolution du problème qui lui est présenté. Elle peut en tout temps:

  • mettre fin à sa disponibilité à l'égard d'une personne en faisant part de son impossibilité d'en faire plus ou en l'orientant vers une personne ou un service
  • s'adresser à la coordinatrice du réseau (dialog@unil.ch), avec l'accord de la personne en difficulté, quand elle ressent un malaise face à une situation.

Encadrement:

  • Initiation à l'accompagnement de personnes en difficultés: cours d'introduction "victime ou responsable" (2 x 3h)
  • Rencontres du réseau DialogUNIL: environ deux séances par semestre
  • Echange d'expériences pratiques: séances organisées régulièrement par la coordinatrice du réseau.

Qui contacter? 

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