Configuration audio/micro
Lorsque vous téléphonez avec Skype Entreprise, celui-ci utilise par défaut le micro intégré (si vous en avez un) et les haut-parleurs de votre ordinateur.
Pour une meilleure qualité audio et/ou si vous n'avez pas de micro intégré, nous vous recommandons d’utiliser un micro-casque (idéalement certifié Microsoft Skype for Business) pour vos appels.
Pour configurer votre micro-casque sur Skype Entreprise suivez les indications ci-dessous :
- Cliquez sur la petite flèche à droite de la roue «
» puis :
- Outils > Paramètres du périphérique audio
- « Périphérique Audio » : sélectionnez votre micro-casque
2. Personnalisez les paramètres du périphérique :
- « Haut-parleur » (volume sonore)
- « Microphone »
- « Sonnerie »
Il est possible de vérifier la qualité de l’appel pour valider la configuration sur « Vérifiez la qualité de l’appel » en passant un appel test.
Liste non exhaustive de micros-casques (certifié Microsoft) :
- Filaire :
- Casque USB Plantronics Blackwire C520-M
- Casque USB Plantronics Blackwire C310-M
- Casque Jabra Evolve 40 MS duo
- Casque Jabra Evolve 40 MS mono
- Sans-fil :
- Casque Jabra Evolve 65 MS duo (Bluetooth)
- Casque DECT Plantronics Savi W420-M